许悠然坐到工位上，打开了电脑，心情还是有些不太平静，一是因为尹东耀的事情，二是因为自己也终于算是投身到这前线中了。

很多的理论知识许悠然还是没什么问题吧，但是和客户电话回访的话，客户的问题可不是简简单单几条的，如果客服说的不好，错误引导了客户的思维方向，那可就悲催了。

许悠然登陆了自己的系统，这周开始就会按照新员工的最低标准分工单，后续是每天增加十条，直到发到基本的六十条工作量为止，后续根据个人能力适当在添加一些。

文竹芯虽然刚转正一个月，现在每天已经九十多条了，再加上现在南方的阴雨天气，每天高峰的时候，有一百一二十条的节奏。

许悠然深深地吸了口气，把脑海中胡乱的想法都抛在了一边，开始处理之前分的那些没有结果的工单，八点半的时候就会有十条新工单就来，其中有三条投诉和五条点部上报，其余的就看工单池里的情况了。

许悠然一看工单并不是很多，昨天那几条没有处理的，今天基本上都已经有了结果，许悠然给客户回复了电话，客户也都是很满意的样子，于是许悠然就把工单关闭了，这样一条工单如果没有人在激活的话，就彻底结束了。

许悠然忙完手里的这几条工单，起身去饮水机那接水去了，“竹子，把你的水杯给我，我顺路给你接一杯回来。”许悠然看着文竹芯满屏幕的订单，不由得咽了咽吐沫，“这么多呀，中午看来又要吃完饭就要回来弄了，晚上也早走不了了。”

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